עודכן לאחרונה: מרץ 2026

רייט קליק תמיכת מחשבים (2011) בע"מ וחברות קשורות (להלן: "החברה", "אנו" או "שלנו") מחויבים לשמירה על פרטיותכם ומתייחסים למידע האישי שלכם ברצינות רבה. אנא קראו בעיון את המידע שלהלן כדי להבין את מדיניות הפרטיות שלנו ("המדיניות"). מדיניות זו  חלה על אתר האינטרנט של החברה ועל הפלטפורמה השיווקית של החברה הזמינה בכתובת https://r-click.co.il (להלן: "האתר") וכן על המוצרים והשירותים הנוספים שהחברה מספקים באופן מקוון ופיזי קשורים, אולם ככל והתקשרתם עם החברה לשם קבלת שירותים, מתווספים לה הוראות וכללי בהתאם להסכם בין הצדדים (להלן: "השירותים"). בעת שימוש באתר, יצירת קשר עם החברה דרך האתר או שימוש בשירותים, ייתכן שתתבקשו למסור מידע אישי כמפורט במדיניות זו. "מידע אישי" משמעותו כל מידע המזהה או מאפשר זיהוי של אדם. מידע זה עשוי לכלול, בין היתר: שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, פרטי תשלום, כתובת  IPומידע נוסף שתמסרו או שייאסף במסגרת השימוש בשירותים. החברה מחויבים להגן על פרטיות המידע האישי באמצעים מקובלים, ולא יחשפו, ישתפו או ישתמשו במידע מזהה אישי אלא לצורך אספקת השירותים או המידע המבוקש על ידכם בהתאם לתנאי השימוש של האתר.

מדיניות זו מפרטת את אופן עיבוד המידע האישי שלכם, אך ייתכן שלא תכסה את כל תרחישי עיבוד המידע האפשריים. במקרים של איסוף מידע ספציפי למוצר או שירות מסוים, נעדכן אתכם באמצעות מדיניות או הודעות משלימות טרם האיסוף. במסגרת מתן שירותים ללקוחות על פי הסכמי התקשרות, אנו עשויים לאסוף מידע אישי נוסף הנדרש לביצוע השירותים המוסכמים. מידע זה עשוי לכלול פרטים מקצועיים, מידע אודות מספרי זיהוי נוספים, אורחות חיים, מידע פיננסי רלוונטי, ופרטים נוספים הנחוצים לביצוע השירותים. איסוף מידע זה יתבצע בהתאם לתנאי ההסכם הרלוונטי ואינו אך בכפוף להוראות מדיניות פרטיות זו. 

 

1 – איסוף ושימוש במידע אישי באתר

איסוף ושימוש במידע המידע שאנו אוספים מגיע ממספר מקורות: א. מידע שאתם מספקים ישירות בעת השימוש באתר או ביצירת קשר עמנו דרך האתר ב. מידע הנאסף אוטומטית באמצעות נתוני שימוש מהאינטראקציה שלכם עם האתר, באמצעות טכנולוגיות כגון עוגיות ותוכנות הפועלות במכשיר שלכם ג. מידע ממקורות חיצוניים, ציבוריים ומסחריים, למשל סטטיסטיקות מחברות אנלטיקה או נתונים מרשויות ציבוריות רלוונטיות. המידע האישי שאנו אוספים עשוי לכלול: • שם (אם נמסר) • שם ארגון • תפקיד בארגון וגודל הארגון, דואר אלקטרוני • מספר טלפון • פעילות מתועדת  בשירותים • תוכן הודעות ופניות • מידע נוסף שתבחרו לספק בעת הרשמה באמצעות חשבון Google או  חשבון צד שלישי אחר, אתם  מאשרים לנו לקבל, לאחסן ולהשתמש במידע שאישרתם לספקים אלה לשתף עמנו.

לעיתים בעת השימוש באתר ובעת יצירת קשר, תתבקשו למסור מידע אישי בסיסי כגון כתובת דוא"ל, שם, ושם חברה. מסירת מידע נוסף הינה לשיקול דעתך , אך אנא שים לב שמידע כזה עלול להיות מעובד ומאוחסן אצלנו. יתר על כן, לחיצה על "צור קשר" מהווה הסכמה לתקשורת אלקטרונית ולזכויות הגנת המידע המפורטות בסעיף 2 למדיניות פרטיות זו.

אנו עשויים גם לאסוף מידע טכני על אופן הגישה והשימוש באתר ("נתוני שימוש"). נתוני שימוש אלה עשויים לכלול מידע כגון כתובת פרוטוקול האינטרנט של המחשב שלך (למשל כתובת IP), סוג דפדפן, גרסת דפדפן, הדפים של השירותים שלנו שבהם אתה מבקר, שעה ותאריך הביקור שלך, הזמן שבילית בדפים אלה, מזהים ייחודיים של המכשיר ונתונים אבחוניים אחרים וכן איסוף מידע על ידי צדדים שלישיים לצורך מנועי חיפוש וזיהוי .

במקרים מסוימים, ייתכן שתוכל לבחור לא לחשוף את הנתונים האישיים שלך להחברה. עם זאת, חשוב לציין כי אי-מסירת מידע מסוים עלולה להגביל את יכולתנו לספק שירותים מסוימים או לטפל בפניות.

בנוסף למידע אישי, אנו אוספים מידע לא מזהה (Non-PII) למטרות סטטיסטיות ושיפור השירות, לדוגמא מספר הביקורים באתר האינטרנט שלנו. מידע זה נשמר בנפרד מהמידע האישי ואנו רשאים לאסוף, להשתמש, לעבד, להעביר או לחשוף מידע לא מזהה למטרות שונות, ככל ומידע לא מזהה ישולב עם מידע אישי – יטופל כמידע אישי.

אנו מעבדים את הנתונים האישיים שלכם בהתאם לדרישות החוקים הרלוונטיים ועל בסיס משפטי מתאים, הכולל: עיבוד לצורך מילוי התחייבויות חוזיות – במתן מענה להתעניינות בשירותי החברה, עיבוד בהסכמתכם המפורשת , עיבוד המבוסס על אינטרסים לגיטימיים של החברה או צד שלישי, לרבות: יצירת קשר עמכם, פעילות שיווקית וסקרי שוק, שיפור המוצרים והשירותים, הפעלת תוכניות מניעת הפסדים והונאה, ומטרות עסקיות נוספות, עיבוד הנדרש לעמידה בהתחייבויות חוקיות האינטרסים הלגיטימיים שלנו כוללים: ניהול והפעלה יעילה של העסק, אספקת מוצרים ושירותים, הגנה על אבטחת העסק והמערכות, ניהול פנימי, עמידה במדיניות ותהליכים פנימיים, ואינטרסים לגיטימיים נוספים המפורטים במדיניות זו.

ככל והנך משתמש משלם של השירותים, בעת פניה דרך האתר הינכם מופנים למוקד הפניה שלנו ובמסגרתו ההתקשרות בין הצדדים, לרבות בנושא פרטיות, מוסדרת בהסכם בין הצדדים.

 

2 – זכויות הגנת מידע

באחריותכם לוודא את דיוק המידע האישי הנמסר לנו. להלן פירוט זכויותיכם בנוגע להגנת המידע:

• זכות הגישה –  הזכות לקבל עותק של המידע האישי שלכם השמור אצלנו (ייתכן חיוב בעמלה מינימלית)
• זכות התיקון –  הזכות לדרוש תיקון מידע  לא מדויק או השלמת מידע חסר
• זכות המחיקה –  הזכות לדרוש מחיקת המידע האישי שלכם בתנאים מסוימים
• זכות הגבלת העיבוד –   הזכות לדרוש הגבלה של עיבוד המידע האישי  בתנאים מסוימים
• זכות ההתנגדות –  הזכות להתנגד לעיבוד המידע האישי  בתנאים מסוימים
• הזכות לניידות  – יש לך הזכות לבקש מלוי העברת הנתונים שאספנו לארגון אחר, או ישירות אליך, בתנאים מסוימים.

בהתאם להוראות החוק הרלבנטיות, יש לך הזכות לבטל את הסכמתך בכל עת כאשר החברה מעבדים את המידע האישי שלך על בסיס הסכמתך לכל אחת מהזכויות הללו. עם זאת, ביטול ההסכמה אינו משפיע על הלגיטימיות והיעילות של האופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלך על בסיס הסכמתך לפני הביטול; וגם אינו משפיע על כל עיבוד נתונים המבוסס על הצדקה אחרת מלבד הסכמתך.

 

3- עוגיות וטכנולוגיות דומות

אתר זה מאחסן עוגיות במחשב שלך. אנו משתמשים בעוגיות כדי לאסוף מידע על האופן שבו אתה משתמש באתר שלנו ולשפר את חוויית הגלישה שלך. העוגיות מאפשרות לנו לזכור  את העדפותיך ולהתאים את התוכן והשירותים לצרכיך.

עוגיות הן קבצי טקסט קטנים המכילים מזהה ייחודי אנונימי. העוגיות נשלחות מהאתר שלנו לדפדפן שלך ונשמרות במכשיר שלך. בנוסף לעוגיות, אנו עושים שימוש בטכנולוגיות מעקב נוספות כגון ביקונים, תגיות וסקריפטים לצורך איסוף וניתוח מידע ושיפור ביצועי האתר.

באפשרותך להגדיר את הדפדפן שלך לדחות את כל העוגיות או לקבל התראה כאשר עוגייה נשלחת. יש לציין כי חסימת עוגיות עלולה להגביל את יכולתך להשתמש בחלק מהתכונות והשירותים שלנו.
למידע נוסף, בקר באתר  .http://www.allaboutcookies.org

 

4 – העברה וחשיפה של נתונים

נתונים שנאספו או התקבלו עשויים להיות מועברים ומתוחזקים במחשבים הממוקמים מחוץ למדינה, למחוז, למדינה או לתחום שיפוט ממשלתי אחר שלך, שבו חוקי הגנת הנתונים עשויים להיות שונים מאלה של תחום השיפוט שלך.

אם אתה נמצא מחוץ לישראל, המטה של החברה, ובוחר לספק לנו מידע, שים לב שאנו מעבירים את הנתונים, כולל נתונים אישיים, לישראל ומעבדים אותם שם. הסכמתך למדיניות פרטיות זו בעקבות הגשת מידע כזה מייצגת את הסכמתך להעברה זו.

אנו ננקוט בצעדים הדרושים באופן סביר כדי להבטיח שהנתונים שלך יטופלו בצורה מאובטחת ובהתאם למדיניות פרטיות זו, ולא תתבצע העברה של הנתונים האישיים שלך לארגון או למדינה אלא אם כן קיימים בקרות מתאימות, כולל אבטחת הנתונים שלך ומידע אישי אחר.

אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלך מתוך אמונה בתום לב שפעולה כזו נחוצה כדי לעמוד בחובה משפטית, להגן על הזכויות או הרכוש של החברה ולהגן עליהם, למנוע או לחקור עוולה אפשרית בקשר לאתר, להגן על הבטיחות האישית של משתמשי השירותים או הציבור ולהגן מפני אחריות משפטית.

אנו משתמשים בספקי בינה מלאכותית שונים כדי להפעיל תכונות של השירותים שלנו. הדבר עשוי לכלול עיבוד של המידע האישי שלך, כולל תוכן שאתה מספק. העברות אלו מתבצעות תחת הגנות מתאימות והן נחוצות למתן השירותים המופעלים על ידי בינה מלאכותית שלנו. כל עיבוד בינה מלאכותית מתבצע בהתאם להתחייבויות הגנת הנתונים שלנו ולתקנות החלות.

 

5. אבטחת נתונים

החברה פועלת בהתאם לתקן iso 27001  המבטיח הגנה מתאימה ומלאה ככל הניתן על פרטיות נושאי המידע שפרטיהם מגיעים לידי החברה. ניתן לקבל בבקשה מתאימה מראש וכפוף לתשלום את ההוראות הרלבנטיות מתוכנית התקן של החברה.

אנו משתמשים באמצעים פיזיים, ניהוליים וטכניים מתאימים כדי להגן על הנתונים שלך כפי שהושגו בעת שימוש באתר מפני גישה לא מורשית, חשיפה, שימוש, שינוי, נזק או אובדן. אנו גם מספקים הדרכה בנושא אבטחה והגנת פרטיות לעובדים כדי להעלות את המודעות שלהם להגנה על מידע אישי. עם זאת, שים לב שאף אמצעי אבטחה אינו מושלם, לכן עליך לנקוט זהירות מיוחדת בהחלטה איזה מידע לחשוף.

אנו נשמור על המידע האישי שלכם למשך התקופה הנדרשת למימוש המטרות שפורטו במדיניות זו, אלא אם הארכת תקופת השמירה נדרשת או מותרת על פי דין. תקופת השמירה נקבעת בהתאם לסוג המידע, השירות הנדרש והמטרות העסקיות הרלוונטיות. הקריטריונים לקביעת תקופת השמירה כוללים: • מימוש מטרות עסקיות ומתן שירותים מקצועיים • שמירת תיעוד עסקאות ורישומים עסקיים נדרשים • שיפור ביצועי השירותים ואיכות המוצרים • טיפול בפניות,  תלונות ופתרון בעיות טכניות • הסכמתכם לתקופת שמירה מוארכת • דרישות חוקיות, חוזיות ורגולטוריות לשמירת נתונים.

 

6 – ספקי שירותים וצדדים שלישיים

אנו עשויים להעסיק או להתקשר עם חברות ויחידים של צד שלישי לצורך אספקת שירותים או מוצרים מסוימים ("ספקי שירותים"), כגון סיוע בניתוח השימוש באתר. לספקי שירותים אלה תהיה גישה למידע האישי שלך אך ורק לצורך ביצוע המשימות עבורנו, והם מחויבים שלא לחשוף או להשתמש במידע לכל מטרה אחרת.

כמו כן, אנו עשויים לשתף מידע אישי עם נותני השירות המעבדים נתונים מטעמנו. נותני שירות אלה מחויבים חוזית לשמור על סודיות המידע האישי ולאבטח אותו כראוי. אנו מוודאים כי נותני השירות מספקים התחייבויות סודיות ואבטחה מתאימות, ונוקטים בצעדים הנדרשים להבטחת עיבוד מאובטח של המידע בהתאם למדיניות זו.

במסגרת שיפור חוויית המשתמש, ייתכן שתקבלו תוכן או קישורים מצדדים שלישיים שאינם החברה. אין לנו שליטה על צדדים שלישיים אלה, ובחירת השימוש בקישורים, צפייה בתוכן או גישה לשירותיהם נתונה לשיקול דעתכם.

החברה אינם אחראים לנוהלי הפרטיות של צדדים שלישיים שאינם כפופים למדיניות זו. בעת מסירת מידע אישי לצד שלישי, מפעיליו עשויים לאסוף ולהשתמש במידע בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם. אנא עיינו במדיניות הגנת הפרטיות של הצד השלישי הרלוונטי.

לצרכים שונים אנחנו וצדדים שלישיים עשויים לעשות שימוש בבינה מלאכותית ואולם אין אנו עושים שימוש בבינה מלאכותית לצורך רגולציית הפרטיות שלנו.

 

7 – פרטיות ילדים

אתר זה ויתר השירותים אינם פונה לאינדיבידואלים מתחת לגיל 16 ("ילדים") ואנו לא אוספים במודע מידע אישי מזהה של ילדים. אם אתה הורה או אפוטרופוס ואתה מודע לכך שילדיך סיפקו לנו מידע אישיים, אנא צור עמנו קשר. במקרה ויתברר לנו כי נאסף מידע אישי מילדים ללא אימות הסכמת הורים, ננקוט בצעדים להסיר מידע זה מהשרתים שלנו.

 

8 – שינויים ועדכונים

אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות שלנו מעת לעת. אנו נודיע לך על כל שינוי על ידי פרסום מדיניות הפרטיות החדשה בעמוד זה. אנו עשויים להודיע לך דרך ערוצים שונים, למשל, על ידי פרסום הודעה באתר שלנו או שליחת הודעה ישירה אליך.

לפני שהשינוי נכנס לתוקף ועדכון "תאריך התוקף" בראש מדיניות פרטיות זו. מומלץ לעיין במדיניות פרטיות זו מעת לעת לבדיקת שינויים. שינויים במדיניות פרטיות זו יכנסו לתוקף כאשר הם מפורסמים בעמוד זה.

 

9 – שילוב בתנאי השימוש

מדיניות זו מהווה חלק מתנאי השימוש של החברה וכל הסכם שירות החל בינך לבינינו.

 

10 – כיצד ליצור איתנו קשר

אם יש לך שאלות או הצעות, אנא צור קשר דרך האתר שלנו או באמצעות הדוא"ל שלנו: info@r-click.co.il